SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
了解技嘉
ABOUT US
公司简介
广州市技嘉贸易有限公司为台湾技嘉精化集团（GIGA FINE CHEMICAL）设立于中国广州市的直属子公司，主要业务为代理及经销母公司应用于个人皮肤、毛发护理及保健食品领域的功效性原料。
广州市技嘉贸易有限公司成立于2004年，核心经营业务涉足了个人保健及肤发清洁、护理， 畜牧业饲料添加剂等领域的经营。 除了广州之外，尚在中国（上海），印尼（雅加达），越南（胡志明）皆设有子公司经营上述相关业务。而在个人发肤清洁，护理领域方面，先后曾与多家国际知名厂商例如日本味之素公司（Ajinomoto）,韩国美源(Miwon)， 台湾味丹(Vedan)，德国亨利集团(Henry lamotte GMBH)有过密切的代理经销业务配合。而近年来更与台湾多家顶尖的大学研发团队建立紧密的合作关系，开发多种应用于个人医美理疗领域的专利功能性原料以满足中高端市场的需求。
“持续稳定的原料品质供应”，“专精的技术背景支持”，“客户满意的及时服务”是我司多年来的秉持的核心经营理念，“A spcial source you can get all ” 更是我司在此领域所努力的目标。广州市技嘉贸易有限公司亦将秉持上述经营理念在中国市场为客户们提供服务与业务互动，深盼客户及先进们能不吝给我司在业务相关工作上的指教与建言，也期望我司能成为大家在原料供应商选择时优先考虑者，并能不负大家的厚爱。
谢谢！
如果是同样的原材料，
更多-更高质量
在个人发肤清洁，护理领域方面，先后与多家国际知名厂商例如日本味之素公司（Ajinomoto）,韩国美源(Miwon)， 台湾味丹(Vedan)，德国亨利集团(Henry lamotte GMBH)有密切的代理经销业务配合。
企业文化
我们的愿景：
精益求精,精美!
通过创新可靠的化妆品原料和高水平的技术帮助人们看到并感知美丽
我们的使命：
为化妆品行业提供可靠及创新的原材料；为快速的市场提供技术服务，成为国内领先的专业代理经销商
我们的目标：
为客户提供稳定,专业、完善的产品和技术服务。
我们的核心竞争力：
• 以创新原料及整合技术专注服务中国化妆品行业
• 以广泛的产品线服务客户超过40年，在业界享有良好声誉
• 专业并充满活力的销售和客服团队覆盖全国，形成全面深入的业务网络
• 在广州设立先进的研发中心,以保障专业的售后服务平台.
我们的文化：
• 我们以诚信为服务宗旨
• 我们以严谨为工作原则
• 我们永远把客户排在第一位
• 我们珍惜每一个技嘉人和合作伙伴，实现共赢
